研发人员工作压力和工作绩效间关系研究

【摘要】员工的工作压力和自我效能感会影响员工的工作绩效,其相关理论虽然来源于国外,但是近年来也受到了国内学者的重视。国内有学者对企业内部的管理人员、教师、售货类人员、海关公务员等群体做了有关于工作压力和工作绩效间关系的研究。但是,由于研发人员的工作性质特殊,且较以往被研究的对象而言,其工作压力存在于其工作本身、组织结构与发展、科研条件等多个方面,且影响其工作压力源构成因素的种类也缺少统一的标准。因此,如果将先前国内外的研究成果应用于研发人员身上,并去探讨其工作压力对工作绩效的影响时,便会存在诸多的不适应性。比如,以往有文献认指出,工作压力过大和过小的时候都会阻碍绩效的提升,只有当一个合适的点的时候,才会促进工作绩效的提升。但是,这种理论由于缺少实践的支持,所以只能停留在理论阶段。现有的文献认为,员工的工作压力对于其工作绩效的提升具有阻碍作用,然而,本研究的观点认为,工作压力属于一个人的心理感受,其包含的因素也是多方面的,工作压力先是通过对个体的心理产生影响,继而使个体感觉到工作压力的存在,最终影响工作绩效。而自我效能感正是用来衡量个体对工作完成的可能性以及自身能力高低的一个判断标准。虽然工作压力会阻碍工作绩效的提升,但是在一定的条件下,工作压力会促进工作绩效的提升。本研究在整合了以往有关于工作压力、自我效能感和工作绩效理论的基础上,通过使用理论研究和实证研究相结合的研究方法,对传统的理论进行了深化和拓展,并充分的对研发人员的工作压力源进行了划分,通过在传统的经典模型中考虑了自我效能感,并将之作为中介变量,然后探讨了研发人员的工作压力对工作绩效间关系的研究。本研究在构建理论模型、提出假设、设计调查问卷的基础上,对研发人员个人背景、工作压力、自我效能感和工作绩效等方面的信息进行了搜集、汇总,并运用统计分析软件对数据进行分析,验证了所提假设,量化了研发人员的个人背景变量及在自我效能感为中介变量下工作压力各维度对工作绩效的影响关系及影响程度。研究发现：首先,研发人员的工作压力在影响工作绩效的过程中受到其自我效能感的影响,且影响是正向的。也就是说,科研人员的自我效能感越高,其工作压力越容易转化为动力,继而促进工作绩效。其次,员工的自我效能感不仅会在公平的研发环境以及合理的任务量的条件下得到提升,而且上级领导适当的下放权力,增加员工对工作的执行权力,也会提升研发人员的自我效能感。此时,研发人员的工作压力会促进其工作绩效的提升。不仅如此,科研人员在本岗位工作年限越高、岁数越大,其自我效能感就会越高,在面对压力时,高工龄、年龄较大的科研人员,其工作压力会促进工作绩效。学历较高的研发人员,其自我效能感也越高与学历较低的研发人员。最后,研发人员的任务绩效越高其自我效能感就会越高,但是任务绩效越高则研发人员工作压力就会越少。此外,如果研发人员的工作压力过大,那么其自我效能感和工作绩效就会越低,但是研发人员的自我效能感对于其工作绩效的提升却有着促进的关系。另外。工作压力在影响工作绩效的过程中受到自我效能感的影响,且影响是积极的。
【作者】庞小岛；
【导师】董广茂；
【作者基本信息】西安工业大学，企业管理，2014，硕士
【副题名】以自我效能感为中介变量
【关键词】研发人员；工作压力；自我效能感；工作绩效；

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